1.1 These Terms and Conditions (“T&C”) govern the use of all products, services, and websites (collectively, the “Services”) operated by Aerra Flow e. U. (hereinafter “we,” “us,” “our”).
1.2 Aerra Flow e. U. is registered in Austria with the company register number FN 628502v, VAT ID ATU76134639, and a business address at Neustraße 7/2, 4522 Sierning, Austria. For inquiries, please contact us at:
Email: hello@aerraflow.com / privacy@aerraflow.com
Website: www.aerraflow.com
2.1 By accessing or using our Services, you accept these T&C in full. If you do not agree, you must discontinue use.
2.2 We reserve the right to update or modify these T&C (including the incorporated EULA) at any time. The most current version is posted on our website. Continued use after any update constitutes your acceptance of the revised T&C.
3.1 Minimum Age: You must be at least 13 years old to create any type of account and use our Services. We do not knowingly collect personal data from children under 13.
3.2 Purchases / Paid Features: Any transaction involving real money (e.g., purchasing our virtual currency “FlowBytes”) is only permitted to individuals who are at least 18 years old or who have obtained valid consent from their parent or legal guardian (in accordance with applicable law).
3.3 If we discover that you are under the required age or that you have misrepresented your age, we reserve the right to suspend or delete your account.
4.1 Unclaimed Account: Upon first use of our Services (e.g., via Steam), we may create an unclaimed AerraFlow account. It contains only minimal data such as your Steam account ID and related game data.
4.2 Standard Account: You can upgrade to a Standard Account by providing a username and email address and linking your Steam account.
4.3 Verified Account: (In development) Verification may include providing a phone number or other documents.
4.4 Professional Account: (In development) Intended for users or creators who need additional features (e.g., payouts). Requires submission of proof of business registration, valid tax ID, or equivalent, and is strictly available to persons 18+ or legal entities represented by an adult.
4.5 We reserve the right to request documentation to verify your eligibility for any account type.
5.1 FlowBytes
– May be purchased with real money (via Stripe or another payment processor).
– Non-refundable: Once purchased, FlowBytes are not redeemable or refundable in real money. They are a consumable item within an internal virtual economy, and their value may fluctuate within our Services.
– FlowBytes can be used for in-game purchases, unlocking features, or other functionalities we may introduce.
5.2 AerraBytes
– Earned solely through gameplay achievements, in-service milestones, or other non-monetary progression.
– Not purchasable with real money.
5.3 Payouts to Professionals
– In certain cases, Professional Accounts may receive monetary compensation (EUR, USD, or other currencies) based on internal calculations that may take into account performance metrics or other criteria.
– These payouts are subject to verification, tax compliance, and any additional agreements with the professional user.
6.1 Payment Processing: Payments (e.g., for FlowBytes) may be handled by third-party providers (e.g., Stripe). We do not store your full payment information.
6.2 Pricing and Taxes: All prices, if listed, may exclude or include taxes depending on local regulations. You are responsible for any applicable taxes or fees in your jurisdiction.
6.3 No Chargebacks / Refunds: Except where mandated by law, purchases of FlowBytes or other digital content are final and non-refundable.
6.4 Waiver of the Right of Withdrawal for Digital Content: By purchasing digital content (e.g., FlowBytes), you expressly consent that we may begin performing this contract immediately upon purchase. You acknowledge that by giving this consent, you lose your statutory right of withdrawal once the performance of the contract has begun.
Please note that FlowBytes are not delivered on a tangible medium and are credited to your account instantly after purchase. Therefore, your right of withdrawal expires at the start of the digital content delivery. No refunds or returns of FlowBytes will be issued unless otherwise required by law.
7.1 User-Generated Content: You may be able to submit content (e.g., feedback posts) through our Services. You agree not to post content that is unlawful, defamatory, or violates third-party rights.
7.2 No Monitoring of Voice/Text Chats: We do not actively monitor or store voice or text chat logs. If you engage in third-party platforms (e.g., Twitch chat integration), those platforms’ policies apply.
7.3 Host Responsibility: If you host a game session or channel, you are responsible for moderating it and ensuring compliance with applicable laws.
8.1 Introduction
This End User License Agreement (“EULA”) is a legal agreement between you (“User,” “Licensee”) and Aerra Flow e. U. (“Licensor,” “we,” “us,” or “our”) regarding any software, applications, and related documentation we provide as part of the Services (collectively, the “Software”). By installing, copying, or using the Software, you agree to be bound by this EULA. If you do not agree, you must not install or use the Software.
8.2 License Grant
Limited License: Subject to your compliance with these T&C (including this EULA), we grant you a non-exclusive, non-transferable, revocable license to install and use the Software for your personal, non-commercial purposes.
No Sale: The Software is licensed, not sold. All rights not expressly granted are reserved by us.
8.3 Ownership and Intellectual Property
Our Rights: The Software (including its code, graphics, audio, logos, and related documentation) is the exclusive property of Aerra Flow e. U. or its licensors and is protected by copyright, trademark, and other intellectual property laws.
No Ownership: You acquire no ownership interest in the Software by installing or using it.
All Rights Reserved: Unless otherwise indicated, all rights in and to the Services, including the Software, remain with Aerra Flow e. U. or the respective rightsholders.
8.4 Restrictions
Unless expressly permitted by applicable law or authorized by us in writing, you agree not to:
(a) Copy, modify, or create derivative works of the Software;
(b) Distribute, sell, rent, sublicense, or lease the Software or any portion thereof;
(c) Reverse engineer, decompile, or disassemble the Software, except where such activity is explicitly permitted by mandatory law;
(d) Remove or alter any proprietary notices or labels;
(e) Use the Software for any illegal or unauthorized purpose.
8.5 Updates and Patches
We may (but are not obligated to) provide updates, patches, or new versions of the Software, which may be automatically downloaded and installed without prior notice. These updates are governed by this EULA unless accompanied by a separate license agreement.
8.6 Online Features and Data Collection
If the Software includes online functionalities (e.g., multiplayer, leaderboards, cloud services), additional terms may apply.
Any personal data collected or processed in connection with your use of the Software is subject to our Privacy Policy.
8.7 Termination of License
This EULA remains in effect until terminated. You may terminate it at any time by uninstalling or ceasing to use the Software.
We may terminate or suspend your license immediately if you fail to comply with any provision of these T&C or this EULA. Upon termination, you must destroy all copies of the Software in your possession.
8.8 Disclaimer of Warranties
To the fullest extent permitted by law, the Software is provided on an “as is” and “as available” basis. We expressly disclaim any warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, and non-infringement, except where otherwise mandated by law. (See also Section 9 for disclaimers and limitations of liability.)
9.1 No Warranty: Our Services (including the Software) are provided “as is” and “as available.” To the maximum extent permitted by law, we disclaim all warranties, express or implied, including warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, and non-infringement.
9.2 Limitation of Liability: We are not liable for any indirect, incidental, special, consequential, or punitive damages arising out of your use or inability to use the Services. Where liability cannot be excluded by applicable law, our aggregate liability shall be limited to the amount (if any) you paid for using our Services, or the minimum amount permitted by law, whichever is lower.
9.3 Consumer Rights: Nothing in these T&C excludes or limits any liability that cannot be excluded under applicable consumer protection laws (e.g., in the EU).
You agree to indemnify and hold harmless Aerra Flow e. U., its affiliates, officers, employees, and agents from any claim or demand arising out of your breach of these T&C or your violation of any law or the rights of a third party.
11.1 We may suspend or terminate your account if we suspect any violation of these T&C, illegal activity, or any other misuse of our Services.
11.2 You may terminate your account at any time by contacting privacy@aerraflow.com. However, note that we do not offer refunds for any unused virtual currency or other purchases.
12.1 These T&C (including the EULA) are governed by and construed in accordance with the laws of Austria, without regard to its conflict-of-law principles.
12.2 For consumers within the EU, mandatory consumer protection laws and regulations of the EU member state of your residence may also apply.
12.3 If you are an EU resident, you may direct disputes to the EU’s online dispute resolution platform at https://ec.europa.eu/consumers/odr.
12.4 The courts at our registered business address (Austria) shall have non-exclusive jurisdiction, except where prohibited by consumer protection laws.
13.1 Changes and Updates: We reserve the right to modify, suspend, or discontinue any part of the Services (including the Software) at any time. We may also revise these T&C (and the EULA) from time to time, with updates published on our website.
13.2 Severability: If any provision of these T&C is deemed invalid or unenforceable, the remaining provisions shall remain in full force and effect.
13.3 No Waiver: Our failure to enforce any right or provision in these T&C shall not constitute a waiver of such right or provision.
13.4 Assignment: We may assign or transfer our rights and obligations under these T&C (including the EULA) to an affiliated entity or in connection with a merger, acquisition, or sale of assets.
By using our Services or installing our Software, you confirm that you have read, understood, and agree to these T&C and the incorporated EULA. If you have any questions, please contact us at hello@aerraflow.com or privacy@aerraflow.com.
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung aller Produkte, Dienste und Websites (zusammen die „Services“), die von Aerra Flow e. U. (im Folgenden „wir“, „uns“, „unser“) betrieben werden.
1.2 Aerra Flow e. U. ist in Österreich unter der Firmenbuchnummer FN 628502v (UID: ATU76134639) registriert und hat seinen Geschäftssitz in der Neustraße 7/2, 4522 Sierning, Österreich. Für Anfragen wende dich bitte an:
E-Mail: hello@aerraflow.com / privacy@aerraflow.com
Website: www.aerraflow.com
2.1 Durch den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Services erklärst du dich mit diesen AGB in vollem Umfang einverstanden. Wenn du nicht einverstanden bist, darfst du unsere Services nicht nutzen.
2.2 Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB (einschließlich der integrierten EULA) jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern. Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht. Die fortgesetzte Nutzung nach einer Aktualisierung gilt als Zustimmung zu den geänderten AGB.
3.1 Mindestalter: Du musst mindestens 13 Jahre alt sein, um irgendeine Form von Konto einzurichten und unsere Services zu nutzen. Wir erheben keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 13 Jahren.
3.2 Käufe / Bezahlte Funktionen: Jede Transaktion mit Echtgeld (z. B. zum Kauf unserer virtuellen Währung „FlowBytes“) ist nur Personen ab 18 Jahren gestattet oder solchen, die gemäß geltendem Recht eine gültige Zustimmung eines gesetzlichen Vertreters haben.
3.3 Sollten wir feststellen, dass du das erforderliche Alter nicht erfüllt hast oder dein Alter falsch angegeben wurde, behalten wir uns das Recht vor, dein Konto zu sperren oder zu löschen.
4.1 Unclaimed Account: Bei erster Nutzung unserer Services (z. B. über Steam) können wir automatisch ein „Unclaimed Account“ erstellen, das nur minimale Daten enthält (z. B. deine Steam-ID und dazugehörige Spieldaten).
4.2 Standard Account: Du kannst zu einem Standard Account upgraden, indem du einen Benutzernamen und eine E-Mail-Adresse angibst und dein Steam-Konto verknüpfst.
4.3 Verified Account (in Entwicklung): Eine Verifizierung kann etwa die Angabe einer Telefonnummer oder weiterer Dokumente beinhalten.
4.4 Professional Account (in Entwicklung): Gedacht für Nutzer oder Creator, die zusätzliche Funktionen (z. B. Auszahlungen) benötigen. Hierfür können u. a. Nachweise einer Geschäftstätigkeit (z. B. Gewerberegistrierung, gültige Steuernummer) erforderlich sein. Der Professional Account steht ausschließlich Personen ab 18 Jahren oder entsprechenden juristischen Personen (vertreten durch Erwachsene) zur Verfügung.
4.5 Wir behalten uns das Recht vor, Dokumente zum Nachweis deiner Berechtigung für jeden Kontotyp anzufordern.
5.1 FlowBytes
– Können mit Echtgeld (z. B. über Stripe oder andere Zahlungsdienstleister) erworben werden.
– Nicht rückerstattbar: Nach dem Kauf sind FlowBytes nicht in echtes Geld rückumtauschbar. Sie gelten als verbrauchbares Gut in einem internen virtuellen Wirtschaftssystem und ihr Wert kann sich innerhalb unserer Services verändern.
– FlowBytes können für In-Game-Käufe, Freischaltungen oder andere von uns angebotene Funktionen verwendet werden.
5.2 AerraBytes
– Werden ausschließlich durch das Erreichen von Spielleistungen, Service-Meilensteinen oder andere nicht-monetäre Fortschritte verdient.
– Ein Kauf mit Echtgeld ist nicht möglich.
5.3 Auszahlungen an Professional Accounts
– In bestimmten Fällen können Nutzer mit Professional Account Geldvergütungen (z. B. in EUR, USD oder anderen Währungen) erhalten, basierend auf internen Berechnungen, die Leistungskriterien oder andere Faktoren berücksichtigen.
– Diese Auszahlungen unterliegen einer Verifizierung, steuerlichen Vorgaben und etwaigen zusätzlichen Vereinbarungen mit dem Professional User.
6.1 Zahlungsabwicklung: Zahlungen (z. B. für FlowBytes) können über Drittanbieter (z. B. Stripe) erfolgen. Wir speichern keine vollständigen Zahlungsinformationen.
6.2 Preise und Steuern: Alle angegebenen Preise können je nach lokaler Vorschrift Steuern enthalten oder nicht. Du bist für die Einhaltung steuerlicher Pflichten in deiner Jurisdiktion verantwortlich.
6.3 Keine Rückerstattungen / Chargebacks: Soweit nicht gesetzlich vorgeschrieben, sind Käufe von FlowBytes oder anderen digitalen Inhalten endgültig und nicht erstattungsfähig.
6.4 Verzicht auf das Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten: Durch den Kauf digitaler Inhalte (z. B. FlowBytes) stimmst du ausdrücklich zu, dass wir mit der Vertragserfüllung unmittelbar nach dem Kauf beginnen. Du erkennst an, dass du mit dieser Zustimmung dein gesetzliches Widerrufsrecht verlierst, sobald die Erfüllung begonnen hat.
Bitte beachte, dass FlowBytes nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, sondern direkt deinem Account gutgeschrieben werden. Dein Widerrufsrecht erlischt somit mit Beginn der Bereitstellung. Rückerstattungen oder Rückgaben von FlowBytes erfolgen nicht, es sei denn, das Gesetz schreibt etwas anderes vor.
7.1 Von Nutzern erstellte Inhalte: Du kannst ggf. eigene Inhalte (z. B. Feedback-Beiträge) über unsere Services einreichen. Du verpflichtest dich, keine rechtswidrigen, verleumderischen oder die Rechte Dritter verletzenden Inhalte zu posten.
7.2 Keine Überwachung von Voice-/Text-Chats: Wir überwachen oder speichern keine Voice- oder Textchat-Protokolle. Falls du Drittanbieter-Plattformen (z. B. Twitch) nutzt, gelten deren Richtlinien.
7.3 Verantwortung des Hosts: Wenn du eine Spielsitzung oder einen Kanal hostest, bist du für die Moderation und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften verantwortlich.
8.1 Einleitung
Diese Endbenutzer-Lizenzvereinbarung („EULA“) ist eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen dir („Nutzer“, „Lizenznehmer“) und Aerra Flow e. U. („Lizenzgeber“, „wir“, „uns“, „unser“) in Bezug auf die von uns bereitgestellte Software, Anwendungen und zugehörige Dokumentation (zusammengefasst die „Software“). Durch die Installation, das Kopieren oder die Nutzung der Software erklärst du dich mit dieser EULA einverstanden. Falls du nicht einverstanden bist, darfst du die Software nicht installieren oder verwenden.
8.2 Lizenzgewährung
Eingeschränkte Lizenz: Vorbehaltlich deiner Einhaltung dieser AGB (einschließlich dieser EULA) gewähren wir dir eine nicht-exklusive, nicht übertragbare und widerrufliche Lizenz, die Software für persönliche, nicht-kommerzielle Zwecke zu installieren und zu nutzen.
Kein Verkauf: Die Software wird lizenziert, nicht verkauft. Alle nicht ausdrücklich eingeräumten Rechte verbleiben bei uns.
8.3 Eigentum und geistiges Eigentum
Unsere Rechte: Die Software (inklusive Quellcode, Grafiken, Audio, Logos und zugehöriger Dokumentation) ist ausschließliches Eigentum von Aerra Flow e. U. oder deren Lizenzgebern und durch Urheberrechte, Markenrechte und andere Schutzrechte geschützt.
Kein Eigentum: Durch die Installation oder Nutzung der Software erwirbst du keine Eigentumsrechte an der Software.
Alle Rechte vorbehalten: Soweit nicht anders angegeben, verbleiben alle Rechte an den Services, einschließlich der Software, bei Aerra Flow e. U. oder den jeweiligen Rechteinhabern.
8.4 Beschränkungen
Sofern nicht durch geltendes Recht ausdrücklich zugelassen oder von uns schriftlich genehmigt, erklärst du dich damit einverstanden, keine der folgenden Handlungen vorzunehmen:
(a) Kopieren, Ändern oder Erstellen von abgeleiteten Werken der Software;
(b) Verteilen, Verkaufen, Vermieten, Unterlizenzieren oder Verleihen der Software oder Teilen davon;
(c) Reverse Engineering, Dekompilieren oder Disassemblieren der Software, es sei denn, dies ist nach zwingendem Recht ausdrücklich zulässig;
(d) Entfernen oder Ändern von Schutzvermerken oder Eigentumshinweisen;
(e) Nutzung der Software für illegale oder unbefugte Zwecke.
8.5 Updates und Patches
Wir können (sind aber nicht verpflichtet) Updates, Patches oder neue Versionen der Software bereitstellen, die ggf. automatisch heruntergeladen und installiert werden, ohne dass wir dich zuvor informieren. Diese Updates unterliegen dieser EULA, sofern ihnen keine gesonderte Lizenzvereinbarung beiliegt.
8.6 Online-Funktionen und Datenerhebung
Sollte die Software Online-Funktionen (z. B. Mehrspielermodi, Bestenlisten, Cloud-Dienste) umfassen, können zusätzliche Nutzungsbedingungen gelten.
Personenbezogene Daten, die in Verbindung mit der Nutzung der Software erhoben oder verarbeitet werden, unterliegen unserer Datenschutzerklärung.
8.7 Kündigung der Lizenz
Diese EULA bleibt in Kraft, bis sie gekündigt wird. Du kannst sie jederzeit beenden, indem du die Software deinstallierst oder nicht mehr nutzt.
Wir können deine Lizenz unverzüglich beenden oder aussetzen, wenn du gegen eine Bestimmung dieser AGB oder der EULA verstößt. Nach der Beendigung musst du alle Kopien der Software vernichten, die sich in deinem Besitz befinden.
8.8 Gewährleistungsausschluss
Soweit gesetzlich zulässig, wird die Software „wie besehen“ („as is“) und „wie verfügbar“ („as available“) bereitgestellt. Wir schließen ausdrücklich jegliche Gewährleistung hinsichtlich Marktgängigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck und Rechtsmängelfreiheit aus, soweit nicht gesetzlich vorgeschrieben. (Siehe auch Abschnitt 9 zu Gewährleistungs- und Haftungsfragen.)
9.1 Keine Gewähr: Unsere Services (einschließlich der Software) werden „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt. Soweit gesetzlich zulässig, schließen wir jede ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistung (einschließlich Marktgängigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck und Nichtverletzung von Rechten Dritter) aus.
9.2 Haftungsbeschränkung: Wir haften nicht für mittelbare, zufällige, besondere, Folgeschäden oder Strafschadensersatzansprüche, die aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung unserer Services resultieren. Soweit eine Haftung gesetzlich nicht ausgeschlossen werden kann, beschränkt sich unsere Gesamthaftung auf den Betrag (falls vorhanden), den du für die Nutzung unserer Services bezahlt hast, oder auf den gesetzlich vorgeschriebenen Mindestbetrag, je nachdem welcher niedriger ist.
9.3 Verbraucherrechte: Nichts in diesen AGB schließt eine Haftung aus oder beschränkt sie, die nach geltendem Verbraucherschutzrecht (z. B. in der EU) nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden darf.
Du erklärst dich damit einverstanden, Aerra Flow e. U., seine verbundenen Unternehmen, Angestellten, Vertreter und Organe von jeglichen Ansprüchen Dritter freizustellen und schadlos zu halten, die aufgrund deines Verstoßes gegen diese AGB oder einer Verletzung von Gesetzen oder Rechten Dritter entstehen.
11.1 Wir können dein Konto sperren oder kündigen, falls wir vermuten, dass gegen diese AGB verstoßen wurde, eine illegale Aktivität vorliegt oder ein anderer Missbrauch unserer Services stattfindet.
11.2 Du kannst dein Konto jederzeit kündigen, indem du uns über privacy@aerraflow.com kontaktierst. Rückerstattungen für ungenutzte virtuelle Währung oder andere Käufe werden nicht angeboten.
12.1 Diese AGB (einschließlich der EULA) unterliegen dem Recht der Republik Österreich unter Ausschluss der Kollisionsnormen.
12.2 Für Verbraucher innerhalb der EU können zusätzlich zwingende Verbraucherschutzvorschriften des EU-Mitgliedstaates gelten, in dem sie ihren Wohnsitz haben.
12.3 Wenn du deinen Wohnsitz in der EU hast, kannst du Streitigkeiten auch an die Online-Streitbeilegungsplattform der EU-Kommission unter https://ec.europa.eu/consumers/odr richten.
12.4 Für alle Streitigkeiten sind die Gerichte an unserem Unternehmenssitz (Österreich) nicht ausschließlich zuständig, sofern zwingende Verbraucherschutzvorschriften dem nicht entgegenstehen.
13.1 Änderungen und Aktualisierungen: Wir behalten uns das Recht vor, Teile der Services (einschließlich der Software) zu ändern, auszusetzen oder einzustellen. Wir können diese AGB (inklusive der EULA) von Zeit zu Zeit überarbeiten; die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht.
13.2 Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt und weiterhin in vollem Umfang wirksam.
13.3 Kein Verzicht: Wenn wir ein Recht oder eine Bestimmung dieser AGB nicht durchsetzen, bedeutet dies keinen generellen Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung.
13.4 Abtretung: Wir sind berechtigt, unsere Rechte und Pflichten aus diesen AGB (einschließlich der EULA) an ein verbundenes Unternehmen oder im Rahmen einer Fusion, Übernahme oder eines Verkaufs von Vermögenswerten zu übertragen.
Durch die Nutzung unserer Services oder die Installation unserer Software bestätigst du, dass du diese AGB einschließlich der integrierten EULA gelesen, verstanden und ihnen zugestimmt hast. Bei Fragen wende dich bitte an hello@aerraflow.com oder privacy@aerraflow.com.